Panduan lengkap untuk proses pendaftaran kunjungan pasien, booking janji temu, sistem antrian otomatis, check-in, dan integrasi BPJS auto-SEP.
Pasien dapat melakukan booking janji temu secara online atau melalui petugas pendaftaran.
Buka menu Pendaftaran > Booking Baru. Cari pasien yang sudah terdaftar, kemudian pilih poliklinik tujuan dan dokter yang diinginkan. Jadwal praktik dokter akan ditampilkan secara otomatis.
Pilih tanggal kunjungan dari kalender yang tersedia. Sistem menampilkan slot waktu yang masih tersedia berdasarkan jadwal dokter dan kuota harian. Slot yang penuh ditandai warna merah.
Tentukan tipe penjamin: Umum (bayar sendiri), BPJS Kesehatan, Asuransi Swasta, atau Corporate. Untuk BPJS, sistem akan memvalidasi kepesertaan dan surat rujukan.
Review detail booking dan klik Konfirmasi. Sistem akan mengirimkan notifikasi SMS/email berisi nomor booking, tanggal, waktu, dan poliklinik tujuan.
Sistem antrian otomatis mengatur urutan pelayanan pasien di setiap poliklinik.
| Tipe | Format | Contoh | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Rawat Jalan | A-XXX | A-001 | Antrian poliklinik reguler |
| IGD | E-XXX | E-001 | Antrian instalasi gawat darurat |
| Booking Online | B-XXX | B-001 | Pasien dengan booking/janji temu |
| BPJS | J-XXX | J-001 | Antrian khusus pasien BPJS |
Check-in adalah proses konfirmasi kedatangan pasien di rumah sakit.
Petugas mencari pasien menggunakan nomor booking, nomor MR, NIK, atau nama. Untuk pasien walk-in tanpa booking, langsung buat pendaftaran baru.
Pastikan data pasien masih valid. Untuk pasien BPJS, verifikasi kepesertaan aktif dan surat rujukan (jika diperlukan). Untuk asuransi, pastikan polis masih aktif.
Klik tombol Check-in. Sistem otomatis men-generate nomor antrian sesuai tipe kunjungan. Nomor antrian dapat dicetak di kertas tiket atau dikirim ke HP pasien.
Untuk pasien BPJS, sistem secara otomatis membuat Surat Eligibilitas Peserta (SEP) melalui API BPJS pada saat check-in. SEP berisi data pasien, diagnosis awal, dan informasi rujukan.
Sistem menyediakan tampilan display antrian yang dapat ditayangkan di TV lobby rumah sakit.
RS OnePlatform - Antrian Poliklinik
Poli Umum
A-015
Menunggu: 8
Poli Penyakit Dalam
A-023
Menunggu: 12
Poli Anak
A-007
Menunggu: 3
Display antrian diakses melalui URL khusus (/hospital/queue-display) dan memperbarui data secara real-time. Cocok untuk ditampilkan di TV lobby menggunakan mode fullscreen browser.