Dual gateway WhatsApp untuk komunikasi dengan pelanggan. Mendukung official API dan unofficial (Baileys) dengan template pesan dan broadcast.
Menggunakan WhatsApp Business API resmi. Memerlukan akun WhatsApp Business Platform. Stabil dan didukung Meta, cocok untuk volume tinggi.
Menggunakan library Baileys untuk WhatsApp Web. Tidak memerlukan akun bisnis. Cocok untuk penggunaan internal dengan volume rendah-menengah.
Kelola perangkat WhatsApp yang terhubung ke sistem.
Buka ISPMS > WhatsApp > Devices dan klik "+ Tambah Device". Pilih tipe gateway (Official/Baileys).
Untuk Official: masukkan API token dan Phone Number ID. Untuk Baileys: scan QR code yang ditampilkan.
Kirim pesan tes untuk memastikan device terhubung dan berfungsi.
Untuk menambah perangkat WhatsApp baru, klik "+ Tambah Device". Formulir berikut akan muncul:
Hanya untuk tipe Resmi
Untuk membuat template pesan baru, buka WhatsApp > Templates dan klik "+ Buat Template":
Auto-generated
Template pesan mendukung variabel dinamis yang otomatis terisi saat pengiriman.
| Variabel | Deskripsi | Contoh Nilai |
|---|---|---|
{nama} | Nama pelanggan | Ahmad Fauzi |
{kode_pelanggan} | Kode pelanggan | BNA-0001 |
{paket} | Nama paket aktif | Home 20 Mbps |
{no_invoice} | Nomor invoice | INV-2026-04-0001 |
{jumlah_tagihan} | Total tagihan | Rp 200.000 |
{jatuh_tempo} | Tanggal jatuh tempo | 15 April 2026 |
{link_bayar} | Link pembayaran QRIS | https://pay.monetapay.com/... |
Yth. {nama},
Tagihan internet Aceh Link bulan ini:
- No. Invoice: {no_invoice}
- Paket: {paket}
- Total: {jumlah_tagihan}
- Jatuh Tempo: {jatuh_tempo}
Bayar mudah via QRIS:
{link_bayar}
Terima kasih.
- Tim Aceh Link
Kirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus menggunakan template.
| Target | Deskripsi |
|---|---|
| Semua Pelanggan Aktif | Kirim ke semua pelanggan dengan langganan aktif |
| Per Cabang | Kirim ke pelanggan cabang tertentu |
| Per Paket | Kirim ke pelanggan paket tertentu |
| Invoice Unpaid | Kirim reminder ke pelanggan dengan invoice belum bayar |
| Custom List | Pilih pelanggan secara manual |
Semua pesan yang dikirim tercatat dalam log dengan status pengiriman.
| Status | Deskripsi |
|---|---|
| Queued | Pesan dalam antrian, belum dikirim |
| Sent | Pesan sudah dikirim ke server WhatsApp |
| Delivered | Pesan sudah diterima di perangkat tujuan |
| Read | Pesan sudah dibaca oleh penerima |
| Failed | Pengiriman gagal (nomor tidak valid, device offline, dll) |