Beranda/ ISPMS/ Manajemen Pelanggan

Manajemen Pelanggan

Kelola data pelanggan ISP mulai dari registrasi, pencarian, hingga manajemen status pelanggan.

Registrasi Pelanggan Baru

Buka Halaman Pelanggan

Navigasi ke ISPMS > Pelanggan dan klik tombol "+ Tambah Pelanggan".

Isi Data Pribadi

Lengkapi nama, NIK/KTP, nomor telepon, email, dan data identitas lainnya.

Isi Alamat & Lokasi

Masukkan alamat lengkap dan koordinat lokasi (latitude/longitude) untuk pemetaan.

Simpan

Kode pelanggan akan di-generate otomatis berdasarkan kode cabang + nomor urut.

Field Registrasi

Form Pelanggan Baru

Field	Tipe	Keterangan
Nama Lengkap *	Text	Nama lengkap sesuai KTP
NIK *	Text (16 digit)	Nomor Induk Kependudukan, harus unik
No. KTP	Text	Nomor kartu identitas lainnya (opsional)
No. Telepon *	Text	Nomor HP aktif untuk WhatsApp
Email	Email	Alamat email pelanggan
Alamat *	Textarea	Alamat instalasi lengkap
Kelurahan	Text	Kelurahan / Gampong
Kecamatan	Text	Kecamatan
Kota/Kabupaten	Text	Kota atau kabupaten
Latitude	Number	Koordinat latitude lokasi pelanggan
Longitude	Number	Koordinat longitude lokasi pelanggan
Catatan	Textarea	Catatan tambahan (opsional)

Registrasi Pelanggan Baru

Untuk mendaftarkan pelanggan baru, klik tombol "+ Tambah Pelanggan" pada halaman daftar pelanggan. Formulir berikut akan muncul:

Registrasi Pelanggan Baru

Informasi Pribadi

Nama *

Cabang *

NIK

Telepon

Alamat

Provinsi

Kota/Kabupaten

Kecamatan

Kelurahan

Lainnya

Virtual Account

Catatan

Kode Pelanggan

Kode pelanggan di-generate otomatis dengan format:

Format Kode Pelanggan

Format: [KODE_CABANG]-[NOMOR_URUT]

Contoh:
  BNA-0001  (Cabang Banda Aceh, pelanggan ke-1)
  BNA-0002  (Cabang Banda Aceh, pelanggan ke-2)
  LHK-0001  (Cabang Lhokseumawe, pelanggan ke-1)

Pencarian & Filter

Gunakan fitur pencarian dan filter untuk menemukan pelanggan dengan cepat.

Filter yang Tersedia

Filter	Deskripsi
Pencarian Teks	Cari berdasarkan nama, kode pelanggan, NIK, atau nomor telepon
Status	Filter berdasarkan status: Aktif, Tidak Aktif
Cabang	Filter berdasarkan cabang (Super Admin only)
Tanggal Registrasi	Filter berdasarkan rentang tanggal registrasi

Status Pelanggan

Pelanggan memiliki status yang menunjukkan kondisinya saat ini.

Aktif Tidak Aktif

Tips: Status pelanggan berbeda dengan status langganan. Seorang pelanggan aktif bisa memiliki beberapa langganan dengan status berbeda-beda (aktif, suspended, dll).

Daftar Pelanggan

Tabel Pelanggan

Kode	Nama	NIK	Telepon	Alamat	Status	Aksi
BNA-0001	Ahmad Fauzi	110671xxxxxxxxxx	0812xxxxxxxx	Jl. T. Nyak Arief No. 15	Aktif	Detail
BNA-0002	Siti Aminah	110671xxxxxxxxxx	0853xxxxxxxx	Jl. Teuku Umar No. 8	Aktif	Detail
LHK-0001	Muhammad Rizki	110673xxxxxxxxxx	0821xxxxxxxx	Jl. Merdeka No. 22	Tidak Aktif	Detail

Perhatian: NIK harus unik di seluruh sistem. Jika NIK sudah terdaftar, sistem akan menampilkan pesan error dan mengarahkan ke data pelanggan yang sudah ada.